窗口单位服务更文明群众办事更省心 -- 开封文明网

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　　“我刚来几分钟就把事办好了，工作人员的服务态度也很好。”9月25日，记者在市民之家见到了前来办理购房契税业务的市民田菲。

　　很快办完手续的田菲非常高兴：“本来，我以为到市民之家办事会排队等上好半天，来之前还担心室内空气不好，人多嘈杂等，到了之后才发现，完全没有我想象中的状况。”田菲告诉记者，“办事大厅不仅干净整洁，而且窗口工作人员用语文明、服务规范、业务熟练，我们办起事来很省心。”

　　据了解，在同心共筑文明城热潮的感染下，以市民之家为代表的我市窗口单位多形式、多渠道规范窗口服务标准，不断提升服务水平。窗口单位以争创党员示范岗为载体，积极开展“亮标准、亮身份、亮承诺、亮形象”活动，要求工作人员牢记宗旨意识，增强文明意识，高标准做好日常工作。

　　田菲表示，在市民之家办事大厅内的LED电子显示屏、宣传展板上都能看到社会主义核心价值观、文明公约等宣传语，有些文明宣传还用漫画的形式来展示，非常生动形象。另外，办事大厅还设有志愿服务岗、残疾人快速通道、饮水机、便民箱、急救药箱等，为办事群众打造了一个文明、便捷的服务环境。(记者康冀楠)

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